1. Neem Contact Met Ons Op:
   Stuur ons eenvoudig een bericht via onze Contact pagina als je besluit je product te retourneren. We kijken samen met jou naar een passende oplossing om ervoor te zorgen dat je volledig tevreden bent met je aankoop.
2. Verzendkosten:
   Houd er rekening mee dat bij retournering de verzendkosten voor jouw rekening zijn. We doen ons best om de kosten redelijk te houden, maar dit stelt ons in staat om onze mosschilderijen op maat te blijven maken.
3. Maatwerk en bedenktermijn:
   Al onze mosschilderijen zijn maatwerk, speciaal voor jou op bestelling gemaakt. Je hebt een bedenktermijn van 14 dagen na ontvangst van het product. We willen er zeker van zijn dat je helemaal tevreden bent met je keuze.
4. Originele Verpakking:
   Stuur het mosschilderij terug in de originele verpakking. Dit helpt ons ervoor te zorgen dat het product in goede staat bij ons aankomt.

We waarderen je vertrouwen en we staan klaar om je te ondersteunen bij elke stap van het retourproces. Jouw tevredenheid staat voorop, we streven ernaar om je ervaring met onze producten positief en probleemloos te maken.

Uiteraard willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop, maar begrijpen we dat gedachten kunnen veranderen. Daarom heb je het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen. Hier is hoe je dat doet:

Herroepingstermijn:
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de aankoop datum.

Melding van herroeping:
Om de overeenkomst te herroepen, laat het ons weten door het contact formulier in te vullen en naar ons te sturen. Dit kan eenvoudig via onze contact pagina.

Gevolgen van de herroeping:
Bij herroeping ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief de standaard leveringskosten terug. In het geval van gedeeltelijke retournering worden de verzendkosten niet terugbetaald. De terugbetaling vindt plaats wanneer wij de goederen hebben ontvangen.

Let op! Bij slechte behandeling van de geretourneerde items kan er waardevermindering in rekening worden gebracht. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade door het terugzenden. Stuur het product terug in de originele verpakking om ervoor te zorgen dat het veilig en onbeschadigd bij ons aankomt.

De kosten van de terugzending zijn voor eigen rekening.

Uitzonderingen:
Specifieke producten kunnen uitgesloten zijn van het herroepingsrecht. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Kort Overzicht:

• Terugsturen binnen 14 dagen is mogelijk, mits het voldoet aan de voorwaarden.
• Neem contact met ons op in geval van retourneren.
• Verzend het pakket inclusief ordernummer.